FAQ
Commander par téléphone
Vous avez la possibilité de commander par téléphone au 06 09 15 54 81 si vous souhaitez payer par chèque.
La commande sera validée à réception de votre règlement par voie postale. Vous serez informée par mail de l’évolution de votre commande.
Livraisons
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont été acquis physiquement par l’acheteur ou un tiers autre désigné expressément par lui.
En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Une copie sera adressée au vendeur.
Les délais de livraison sont de 10 jours après réception et encaissement du paiement; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
Retours
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de Quatorze (14) jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Garantie
Nous offrons une garantie constructeur d’un an et assurons un suivi qualité ainsi qu’un service réparation.
En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
La garantie couvre la réparation de l’appareil en cas de défaut dans les seules parties électroniques du dispositif, à l’exclusion de toutes les autres. Elle se limite exclusivement au remplacement ou à la réparation des pièces de notre provenance reconnues défectueuses par notre service technique, sans délégation de garantie.
La garantie ne s’applique pas en cas de mauvaise utilisation. Le fabricant décline toutes responsabilités concernant d’éventuelles anomalies ou dégâts provoqués au dispositif vendu ou au bien équipé suite à un mauvais branchement ou à une incompatibilité avec d’autres accessoires ou avec son environnement.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante :
AGEX EUROPE – Le Tourtougue CD 40a – 66300 BANYULS DELS ASPRES dans le délai de trente jours de la livraison.
Paiement sécurisé par Paypal
Toutes les informations en suivant le lien suivant :
Qu’est-ce que Paypal ?